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【發明專利】頂尖電銷系統 - 資訊介紹
中華民國專利證書 發明第 I 482109 號
一、起源:有鑒於電銷人員工作效率無法突破及HR人員招募瓶頸,本公司在2011年自行研發此系統提升工作品質,並協助公司業績成長和人員的穩定度。目前使用中的電銷公司也都反應業績翻倍成長,電銷人員也工作穩定和快速增加收入。 二、對象:陌Call開發之電銷公司。 三、目的:協助電銷人員,有效提昇工作品質,快速提升業績。 四、效益:提昇工作效率,快速大量找出有望客戶名單,增加整體績效及公司業績。 五、系統十大特色: 1.電銷人員預錄開場話術後,管理者可以透過系統檢視電銷人員的話術品質,確保開場的通話品質。
2.陌生開發採用流水號區間設定,快速大量匯入名單。既有(舊客戶)名單用EXCEL匯入系統,系統自動撥號。
3.省時→使用頂尖可以省下50%瑣碎時間(等待接通和響鈴時間等)以及排除空號和無人接聽等電話,輕鬆撥打,效率高出傳統撥打模式2倍。
4.話機數字按鍵即可記錄撥打結果,簡化雜亂手寫報表。
5.每通電話都有智慧型錄音,可輕易篩選話務結果,另外可以下載存檔作為教學或指導範本。
6.可降低電銷人員打開發電話的挫折感,降低人事徵才和訓練新人的成本。
7.整合完善→集篩號機、撥號器、錄音系統多功能為一體。提昇工作效率,快速大量找出有望客戶名單,增加整體績效及成交率。
8.操作簡單→話機操作親民化,各年齡族群皆可快速上手。
9.開源→提高撥打通話效率後,有望客戶大量增加,公司業績成長。
10.節流→人事成本、訓練成本、時間成本、管理成本、場地成本。
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